고객 서비스 헌장
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조회 127회 작성일 16-07-29 14:21
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고객 서비스헌장
고객중심
(Quality has the CUSTOMER INFLUENCE)
우리 (주)비츠로시스의 전 직원은 고객의 만족과 신뢰가 우리가 지향하는 최고의 가치임을 인식하고
고객을 감동시키는 서비스 실천에 다하겠습니다.
- 우리는 고객의 만족을 최상위 목표로 삼겠습니다.
- 우리는 고객의 작은 불편이라도 고객의 입장에서 생각하고 행동하겠습니다.
- 우리는 고객을 항상 친절하고 예의 바르게 대하겠습니다.
- 우리는 고객의 서비스에 대한 여론을 항상 수렴하고, 개선시키겠습니다.
- 우리는 고객의 입장에서 모든 업무를 즉각적이고 공정하게 처리하겠습니다.
- 우리는 품질과 서비스에 관한 모든 책임을 다하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 성실히 실천할 것을 다짐하며 이에 서비스 행동기준을 정하여
적극 실천할 것을 다짐합니다.